人工智慧代理（AI Agent）作為新一代人工智慧系統的代表，正以驚人的速度滲透到各行各業。2024 年底，全球 AI Agent 市場規模已突破 500 億美元，增長率超過 200%。這篇文章將帶你由淺入深快速理解 AI Agent的定義、2025年發展趨勢、應用場景與商業價值，並探討其對企業競爭力的影響，助您更好掌握AI Agent的導入與未來潛力。

2025年AI Agent商用元年即將爆發！這篇文章將帶你由淺入深快速理解 AI Agent的定義、2025年發展趨勢、應用場景與商業價值，並探討其對企業競爭力的影響，助您更好掌握AI Agent的導入與未來潛力。

2025 AI Agent 商用爆發元年，發展前必看指南

隨著人工智慧技術不斷進步，2025年的AI趨勢正朝向更高層次的智能自主與應用落地發展。從Generative AI到AGI，再到具備自主決策能力的AI Agent，這一波技術革新正在重塑我們的工作與生活方式。本文將從關鍵技術、最新應用案例、DeepSeek分析以及未來挑戰四個層面，帶您全面了解未來AI的發展脈絡。

2025 AI 趨勢深度研究：本文將完整解析 AGI、LLM、AI Agent 發展。為你洞悉關鍵技術突破、DeepSeek 風險分析、應用案例與 AI 未來挑戰。

2025 AI趨勢深度研究: AGI、LLM與AI Agent

在2025的今日，數據科學與 AI 已成為各行各業不可或缺的關鍵領域。正因如此，LnData 特別選在 3 月 8 日國際婦女節，希望介紹6位在數據科學與 AI 研究領域中的傑出女性。她們不僅在各自的專業領域發光發熱，更憑藉著努力打破科學界的性別藩籬，為未來的女性樹立典範，展現科技界的「她力量」。

數據科學與 AI 領域的6位傑出女性：致敬科技界的「她力量」

<h1>2025 品牌數據驅動指南：</h1><h2><strong><em>迎戰 2025 AI 行銷浪潮，用智慧數據行銷實現個人化增長</em></strong></h2><div class="break"></div><h2><strong>前言：AI 與數據定義2025行銷新賽局</strong></h2><p>2025 年，人工智慧 (AI) 與數據分析毫無疑問是企業在激烈市場競爭中脫穎而出的核心要素。根據 Adobe 近期發布的《2025 AI and Digital Trends: Data and Insights》<u><a href="https://business.adobe.com/content/dam/dx/us/en/resources/reports/data-and-insights-digital-trends/2025-ai-and-digital-trends-data-and-insights.pdf" target="_blank" rel="noreferrer">報告</a></u>調查顯示，企業高層普遍將<strong>AI 驅動的個人化體驗</strong>視為驅動成長的關鍵引擎。然而，報告同時也發現了企業在實踐此目標時所面臨的普遍挑戰——破碎的數據孤島。這不僅阻礙了一對一個人化互動的實現，也限制了 <strong>AI 行銷</strong>與<strong>數據行銷</strong>策略的有效驅動。</p><div class="break"></div><p>本文將深入解析 Adobe 報告的關鍵洞察，探討企業如何克服數據挑戰，並藉助先進的數據解決方案，掌握 AI 時代的行銷先機。</p><figure><div style="margin:0 auto;width:929.5px;height:519.5px" data-scale="1.7743153918791312" class="flex-col-center iframe-wrapper"><img width="100%" src="https://test-internal.lndata.com/frontend_api/postImages/b5b34dc4-d948-4108-91f4-11a9c48d7d65.PNG" alt="2025 品牌數據驅動指南" data-size="{&quot;height&quot;:529.5,&quot;width&quot;:939.5}" data-alignment="center"/><span class="alt-text">2025 品牌數據驅動指南</span></div></figure><p><em>下載報告版《<u><a href="https://docsend.com/view/i84fspw4uedwcksb" target="_blank" rel="noreferrer">2025品牌數據驅動指南｜LnData</a></u>》</em></p><div class="break"></div><h2><strong>2025 企業核心目標：AI 賦能，深化個人化互動</strong></h2><p>數據顯示，高達 <strong>61% 的高階主管將「打造更具個人化的客戶體驗」列為今年的核心成長策略</strong>；同時，有 <strong>65% 的高管認為「運用 AI 與預測分析」對提升客戶忠誠度與留存率至關重要</strong>。這顯示市場競爭的焦點已從傳統的廣泛觸及，轉向更深層次、更精準的顧客連結。企業亟需利用精細的數據洞察，提供讓顧客感受到「被理解」與「被重視」的專屬體驗，這正是我們持續強調<strong>數據行銷</strong>的核心價值與挑戰。</p><figure><div style="margin:0 auto;width:1090.578125px;height:719.5px" data-scale="1.5086746058944482" class="flex-col-center iframe-wrapper"><iframe width="100%" height="100%" src="https://public.flourish.studio/visualisation/23067279/" data-size="{&quot;height&quot;:729.5,&quot;width&quot;:1100.578125}" data-alignment="center" title=""></iframe><span class="alt-text"></span></div></figure><div class="break"></div><h2><strong>巨大鴻溝：數據孤島成為 AI 行銷的隱形壁壘</strong></h2><p>儘管企業對個人化行銷懷抱高度期望，但調查結果發現，數據斷裂與孤島狀態，正成為實現 AI 行銷策略的主要障礙：</p><ul><li><strong>即時互動的瓶頸：</strong> 高達 76% 的從業人員表示，數據孤島使其無法進行即時個人化，導致錯失與客戶互動的黃金時機。</li><li><strong>體驗的斷裂與不一致：</strong> 73% 的從業人員承認，由於數據不互通，客戶在跨渠道互動時常會接收到不一致甚至相互矛盾的體驗與訊息。</li></ul><figure><div style="margin:0 auto;width:1012.5px;height:636.515625px" data-scale="1.5815549701525002" class="flex-col-center iframe-wrapper"><iframe width="100%" height="100%" src="https://public.flourish.studio/visualisation/23067092/" data-size="{&quot;height&quot;:646.515625,&quot;width&quot;:1022.5}" data-alignment="center" title=""></iframe><span class="alt-text"></span></div></figure><div class="break"></div><h2><strong>整合之路障礙重重：為何數據難以有效流通與應用？</strong></h2><p>深入了解企業在數據整合面臨的障礙，可發現這些挑戰不僅源於技術，更涉及組織策略與資源配置：</p><ul><li><strong>首要問題——隱私與安全</strong>： 64% 的高階主管將「隱私、安全與數據治理」列為首要顧慮，凸顯在法規日益嚴謹的環境下，企業對數據合規性的高度重視。</li><li><strong>數據品質的挑戰</strong>： 48% 的受訪者指出「數據品質不佳、雜亂無章或不準確」是另一大難題，這直接影響後續分析的可靠性與決策的精準度。</li><li><strong>資源與領導策略意識</strong>：「預算不足」(33%)、「分散的 IT 基礎設施」(32%)，以及企業內部對「數據價值認知不足」（包括缺乏清晰應用願景 (30%)、不了解 ROI (29%)，甚至數據未被高層視為戰略資產 (24%)）等因素，均是阻礙數據有效整合的常見原因。</li></ul><figure><div style="margin:0 auto;width:1021.515625px;height:799.5px" data-scale="1.2742626621371216" class="flex-col-center iframe-wrapper"><iframe width="100%" height="100%" src="https://public.flourish.studio/visualisation/23065166/" data-size="{&quot;height&quot;:809.5,&quot;width&quot;:1031.515625}" data-alignment="center" title=""></iframe><span class="alt-text"></span></div></figure><div class="break"></div><h2><strong>期望與現實的落差：顧客心聲與品牌執行的真實差距</strong></h2><p>數據整合的挑戰，最終無可避免地反映在客戶體驗上，形成了 Adobe 報告中所揭示的期望與現實之間的落差：</p><ul><li><strong>數據安全期望殷切</strong>：88% 的消費者認為「確保個人數據被負責且安全地處理」重要。</li><li><strong>AI 應用的透明度要求：</strong> 75% 的消費者期望品牌在「使用 AI 生成內容或推薦時能保持透明」。</li><li><strong>一致性體驗的渴望</strong>： 78% 的消費者表示重視「跨數位與實體渠道的一致體驗」。</li></ul><figure><div style="margin:0 auto;width:990.5px;height:564.5px" data-scale="1.7415143603133159" class="flex-col-center iframe-wrapper"><img width="100%" src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXebG-shG6qpE-ARF8VUK-1G96N8PLA1LHWng9uzqnxQLlDmHJw3F6ivKJ-XFfbCIRXvp82Eo08V2xxvRH5CMPFYmUc8CShaRF5oTz2bAn4yTTYKImA3JojvdLY8x7tEIDgIP9i-CQ?key=_OeVp7dex0Ht3TNn2CYXjg" alt="" data-size="{&quot;height&quot;:574.5,&quot;width&quot;:1000.5}" data-alignment="center"/><span class="alt-text"></span></div></figure><h3><strong>品牌執行的現實困境</strong></h3><p>然而，實際情況卻是：僅 <strong>49% 的消費者感覺其數據被品牌妥善處理</strong>，只有 <strong>26% 認為品牌在使用 AI 時足夠透明</strong>，而感受到品牌提供跨渠道一致體驗的消費者也僅有 <strong>45%</strong>。這巨大的差距，正是品牌亟需彌補，以重建客戶信任的關鍵所在。</p><div class="break"></div><h2><strong>個人化行銷現況：品牌如何與顧客進行日常互動？</strong></h2><p>Adobe 報告也描繪了當前品牌進行數位內容個人化的普遍方式，多數仍處於相對基礎的階段：</p><ul><li>最基本的分群溝通： 47% 的品牌表示會「利用數據分析，根據顧客區隔或人物誌（Persona）進行內容調整」。</li><li><strong>基於歷史行為的推薦</strong>： 42% 的品牌會「根據客戶過往的購買或瀏覽行為，提供相關產品推薦」。</li><li><strong>網站體驗的初步優化</strong>： 39% 的品牌會「利用數據和演算法個人化網站瀏覽體驗」。</li></ul><figure><div style="margin:0 auto;width:966.515625px;height:754.5px" data-scale="1.2773258665794638" class="flex-col-center iframe-wrapper"><iframe width="100%" height="100%" src="https://public.flourish.studio/visualisation/23066969/" data-size="{&quot;height&quot;:764.5,&quot;width&quot;:976.515625}" data-alignment="center" title=""></iframe><span class="alt-text"></span></div></figure><h3><strong>進階互動能力仍有不足</strong></h3><p>然而，能做到即時更新優惠 (31%) 或真正完全利用生成式 AI 製作個人化文案 (31%) 及視覺內容 (27%) 的品牌仍屬少數，這主要因為一般品牌僅使用如ChatGPT的泛用模型，並缺乏訓練企業專屬SLM、導入RAG等技術，導致生成內容離商用還有距離。</p><div class="break"></div><p><strong><em>延伸閱讀：<a href="https://www.lndata.com/explore/data+/article/AI-trends-2025?utm_source=diret&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=2025-ai-data-insight" target="_blank" rel="noreferrer">2025 AI 趨勢深入研究</a></em></strong></p><div class="break"></div><h2><strong>GenAI 點燃希望：數據洞察與應用的嶄新契機</strong></h2><p>值得慶幸的是，生成式 AI 的崛起正為數據應用帶來新的可能性。報告顯示，<strong>超過 65% 的組織已在行銷和客戶體驗運營中測試或正式導入使用生成式 AI</strong>，並開始探索其在提升數據處理效率和個人化行銷上的潛力：</p><ul><li><strong>流程自動化為優先考量</strong>：52% 的從業人員表示正在測試或評估利用 GenAI 「自動化流程與簡化工作流程」，其中 13% 已觀察到具體成效。</li><li><strong>數據洞察的挖掘加速</strong>：49% 的受訪者正在測試或評估利用 AI 「深入分析與洞察顧客行為數據」，15% 已收成效。</li><li><strong>個人化體驗的強化：</strong>50% 的企業正在測試或評估運用即時數據，透過 GenAI 「實現跨渠道的個人化客戶體驗」（如提供專屬推薦、優惠等），13% 已見成效。</li></ul><figure><div style="margin:0 auto;width:993.5px;height:663.5px" data-scale="1.489977728285078" class="flex-col-center iframe-wrapper"><iframe width="100%" height="100%" src="https://public.flourish.studio/visualisation/23067169/" data-size="{&quot;height&quot;:673.5,&quot;width&quot;:1003.5}" data-alignment="center" title=""></iframe><span class="alt-text"></span></div></figure><h2><strong>突破重圍：以信任為基石，用整合數據平台釋放 AI 潛能</strong></h2><p>要真正克服上述挑戰，最大化 <strong>AI 行銷</strong> 與 <strong>數據行銷</strong> 的效益，企業需要從根本上解決數據問題，並將客戶信任置於首位。以下三個策略，將是品牌在AI行銷領域上的領先關鍵：</p><ol type="1"><li><strong>贏得客戶信任，確保數據合規</strong></li><li><strong>整合數據資產，打造堅實基礎</strong></li><li><strong>豐富數據維度，深化客戶理解</strong></li></ol><div class="break"></div><h3><strong>贏得客戶信任，確保數據合規：</strong></h3><p>企業必須以公開、透明的方式向顧客溝通數據應用方式，賦予消費者對其數據的掌控權（例如Opt-in/out），並確保所有數據處理流程符合 GDPR 等相關法規，以建立長期信任關係的基礎。</p><div class="break"></div><h3><strong>整合數據資產，打造堅實基礎：</strong></h3><p>如何解決數據孤島問題，實現數據的統一治理與應用是關鍵。企業可選擇透過<a href="https://www.lndata.com/data-middle-platform?utm_source=diret&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=2025-ai-data-insight" target="_blank" rel="noreferrer">數據中台</a>或CDP顧客數據平台技術，有效且一站式完成跨渠道數據的收集、清洗、整合、管理與分析。透過建立 360 度顧客輪廓，企業可以為精準的 AI 模型訓練和高效的個人化互動策略奠定穩固的數據基石。</p><div class="break"></div><h3><strong>豐富數據維度，深化客戶理解：</strong></h3><p>在合規的前提下，企業可考慮運用如 <a href="https://www.lndata.com/data-market?utm_source=diret&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=2025-ai-data-insight" target="_blank" rel="noreferrer">LnData 數據市集</a> 這樣的第三方數據平台，引入如發票數據、人流數據、興趣標籤等外部數據，以補強第一方數據的不足，從而更全面地理解顧客輪廓，提升市場洞察的深度與廣度，驅動更有效的數據行銷決策。</p><div class="break"></div><h2><strong>啟動洞察：擁抱生成式 AI，實現「全時運作」的智慧旅程</strong></h2><p>當數據基礎穩固後，企業便能更自信地擁抱生成式 AI 等先進技術，啟動深層次的數據洞察。Adobe 報告指出，企業先行者已透過 AI 驅動的洞察，在<strong>強化決策 (49%)</strong> 和<strong>改善客戶互動與體驗 (48%)</strong> 方面取得了豐碩成果。</p><figure><div style="margin:0 auto;width:995.5px;height:730.5px" data-scale="1.3578663065496286" class="flex-col-center iframe-wrapper"><iframe width="100%" height="100%" src="https://public.flourish.studio/visualisation/23067930/" data-size="{&quot;height&quot;:740.5,&quot;width&quot;:1005.5}" data-alignment="center" title=""></iframe><span class="alt-text"></span></div></figure><div class="break"></div><p>不過，現階段多數企業的顧客旅程仍未達到「全時運作」(Always-on) 的理想狀態，僅有 <strong>20% 的企業擁有能持續回應客戶行為的客戶留存旅程</strong>。要實現真正即時、連續且高度個人化的顧客體驗，企業需要的不僅是數據，更需要能將數據轉化為行動的智慧引擎——例如<a href="https://www.lndata.com/360?utm_source=diret&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=2025-ai-data-insight" target="_blank" rel="noreferrer"> <strong>Ln{360°}</strong> </a>這樣的平台，可藉由其數據整合與 AI 分析能力，協助企業進行精準的顧客分群、360 度輪廓與軌跡分析，乃至預測消費意圖，進而支援自動化、即時觸發的「全時運作」顧客旅程，確保在最佳時機，透過最適切的渠道，傳遞最具吸引力的個人化訊息。</p><div class="break"></div><h3><strong>成功案例</strong></h3><p>以台灣某大型旅遊集團為例，該集團曾面臨諸多數據挑戰，包括：資料分散於各部門，難以統一管理與分析；無法精準鎖定客群並根據用戶行為進行個性化行銷，導致廣告轉換率與投資回報率 (ROI) 不如預期；並且缺乏動態數據支援，難以即時掌握市場需求變化。</p><div class="break"></div><p>為克服這些困境，該旅遊集團採用了 LnData的數據解方。首先，透過收集網站訪客資料，並結合如外部數據進行興趣輪廓貼標與受眾分群，精準識別出對不同旅遊行程感興趣的潛在客戶群；接著，在掌握不同分群用戶的清晰樣貌後，進一步分析並預測其旅遊意圖與興趣，從而實現了個人化行銷溝通與廣告的精準投放。</p><div class="break"></div><p>這一系列數據策略實施後，帶來了顯著的成效：曾經單波平均廣告轉換率提升 60%，平均廣告 ROAS (廣告支出回報率) 更大幅提升了近 80%。</p><div class="break"></div><figure><div style="margin:0 auto;width:954.5px;height:532.5px" data-scale="1.7778801843317973" class="flex-col-center iframe-wrapper"><img width="100%" src="https://test-internal.lndata.com/frontend_api/postImages/5d2847a2-0d82-4ff8-826e-9ad3896662b2.PNG" alt="某知名旅遊集團如何透過顧客數據整合解方驅動行銷成長" data-size="{&quot;height&quot;:542.5,&quot;width&quot;:964.5}" data-alignment="center"/><span class="alt-text">某知名旅遊集團如何透過顧客數據整合解方驅動行銷成長</span></div></figure><div class="break"></div><h2><strong>結語：數據力即是決勝未來的核心競爭力</strong></h2><p>在 2025 年及可預見的未來，<strong>AI 行銷</strong> 與 <strong>數據行銷</strong> 的成敗，將直接取決於企業駕馭數據的深度與廣度。克服數據碎片化挑戰、鞏固顧客信任、並有效整合與應用 AI 技術，將是企業實現超個人化體驗、驅動可持續業務增長的必經之路。透過如 LnData 提供的整合性數據解決方案，企業能夠更有效地整合內外部數據資產，打破數據壁壘，從而為 AI 時代的智慧行銷打下堅實基礎，贏得市場先機。</p><div class="break"></div><p><strong><em>立即行動，深入了解如何釋放您的數據潛能！</em></strong></p><ul><li><strong><span style="color:rgb(52, 183, 175)"><u><a href="https://www.lndata.com/contact?utm_source=diret&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=2025-ai-data-insight" target="_blank" rel="noreferrer">預約數據顧問諮詢</a></u></span></strong></li></ul>

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2025 品牌數據驅動指南，用智慧數據行銷實現個人化增長

<h1><strong>CDP顧客數據平台：為企業提供全面的顧客洞察</strong></h1><p>在當今數位時代，企業必須能夠有效地收集和管理其顧客數據，以便更好地瞭解顧客需求、提高顧客忠誠度和增加收益。為此，許多企業開始使用CDP顧客數據平台來應對數據管理挑戰。</p><figure><div style="margin:0 auto;width:1089.5px;height:392.5px" data-scale="2.7316770186335404" class="flex-col-center iframe-wrapper"><img width="100%" src="https://cdn-images-1.medium.com/max/1200/1*mfoFYGUqBOMqI9YtSeFwtg.jpeg" alt="CDP顧客數據平台可幫助企業了解顧客輪廓" data-size="{&quot;height&quot;:402.5,&quot;width&quot;:1099.5}" data-alignment="center"/><span class="alt-text">CDP顧客數據平台可幫助企業了解顧客輪廓</span></div></figure><h1>CDP是什麼？</h1><p>CDP是「Customer Data Platform」的縮寫，CDP就是所謂的「顧客數據平台」，它是一種數據行銷技術，能讓企業更輕鬆地管理與應用顧客數據。CDP可以將來自不同來源的顧客數據整合與打通，建立每個顧客的360度輪廓，使企業能夠更全面、精準地瞭解他們，並為其提供更好的產品和服務體驗。</p><div class="break"></div><h1>為什麼企業需要CDP？</h1><p>由於每個消費者都是獨特的，他們可能看過品牌不同的廣告、可能有追蹤品牌的社群、可能有下載品牌的App可能有加入官方的LINE帳號、可能從官網下過訂單、可能到過實體門市消費、可能註冊過會員資料。然而，這些跨平台的資料卻往往難以打通，導致品牌對於顧客消費軌跡的掌握充滿數據斷點，無法真正了解顧客喜好與需求。</p><div class="break"></div><blockquote>在這樣的情況下，品牌想做的「精準行銷」往往只能「做半套」。</blockquote><p>例如，行銷人員可能嘗試針對官網的訪客進行辨識與分群，接著對他們投放再行銷廣告；然而隨著Cookieless的到來與隱私政策的日趨嚴格，這樣的模式將難以繼續，使得品牌往往不得不投入更高的廣告預算，以維持相同的業績銷量。除此之外，由於品牌對於顧客往往只有片段的了解，因此也永遠無法做到真正個人化的行銷體驗。</p><div class="break"></div><h1>CDP顧客數據平台能做到什麼？</h1><ol type="1"><li>數據整合：CDP能夠從各種不同的數據源中自動收集、整合和組織數據，例如銷售數據、線下資料、CRM數據、廣告數據、社群媒體數據等。</li><li>數據清理和分析：CDP能夠協助企業清理、去重、與分析來自不同來源、不同格式的顧客數據，進而建立顧客的360輪廓，並讓企業能夠更好地掌握完整的消費者旅程。</li><li>個性化行銷：行銷人員可以透過CDP分析顧客行為和偏好，並為其提供更加個人化的行銷體驗。</li><li>端到端顧客追蹤：CDP能夠在顧客旅程的各個階段追蹤顧客行為，從而提高轉換率、留存率與回購率等。</li></ol><div class="break"></div><p>簡單來說，使用CDP顧客數據平台的核心概念，在於「人」。首先，藉由打通不同渠道的顧客數據，幫助企業能以個人的層級了解每一個顧客，既不是仰賴顧客留下的會員資料、也不是僅從部分的瀏覽行為就判斷。搭配機器學習與串階品牌不同的行銷渠道，就能為顧客提供更個性化和有意義的體驗，進而促進銷售、口碑，並且提升品牌忠誠度。</p><div class="break"></div><h1>限制與導入難點</h1><p>然而，使用CDP顧客數據平台時需要注意一些事項。首先，企業必須確保其使用的CDP平台符合各地市場的相關法規要求。例如，加州消費者隱私權法案(CCPA)、歐盟的一般資料保護規定(GDPR)等數據保護法規，取得顧客同意來收集和使用其個人數據。</p><div class="break"></div><p>其次，企業需要確保其使用的CDP平台可以處理大量的數據並提供即時的數據分析。由於數據量可能非常龐大，因此需要一個具有高度可擴展性和高效性的儲存與運算平台。</p><div class="break"></div><p>最後，企業需要確保其使用的CDP平台能夠確實打通各種不同的數據源與應用出口，例如其他IT系統、廣告平台等，如此才能夠最大化CDP的效益。不幸的是，現實商業世界中的數據往往因為格式與各種技術限制，而難以取用與打通，導致了理想豐滿與現實骨感的落差。</p><figure><div style="margin:0 auto;width:1090.578125px;height:353.5px" data-scale="3.0277252407152684" class="flex-col-center iframe-wrapper"><img width="100%" src="https://cdn-images-1.medium.com/max/1200/1*TgsZHL7MAJQdU8JPT1d8Dw.jpeg" alt="" data-size="{&quot;height&quot;:363.5,&quot;width&quot;:1100.578125}" data-alignment="center"/><span class="alt-text"></span></div></figure><h1>如何解決</h1><p>企業可尋找專業的數據合作夥伴，以更有效率地建立與導入CDP地使用。</p><p>LnData做為<strong>數據顧問</strong>的角色，可以協助企業從數據盤點開始，針對客戶的目標與需求，釐清企業已擁有與待擁有的數據有哪些，進而客製化解決方案，讓客戶可以階段性地達成不同目標、收獲成效，並逐步累積<strong>第一方數據</strong>（掌握在企業自身而非外部、廣告平台的數據），而不用等待投入大筆預算與時間後才開始。</p><div class="break"></div><p>在這過程中，我們將協助確保數據的使用符合法規，維持消費者對企業的信任；我們也將幫助客戶串連既有的系統，而不用整個打掉重練；我們也有不同合作夥伴的資源，可滿足客戶在資安、數據應用上等各式需求。</p><div class="break"></div><h1>結語</h1><p>總結來說，CDP顧客數據平台是現代企業不可或缺的數據管理工具。它能夠幫助企業更好地理解其顧客，提高顧客忠誠度和增加收益。然而，企業在使用CDP平台時需要確保其符合法規和法律要求，具有高度可擴展性和高效性，並能夠與其他IT系統和數據平台互動。只有這樣才能夠充分利用CDP平台，為企業帶來更多的價值和競爭優勢。</p>

在當今數位時代，企業必須能夠有效地收集和管理其顧客數據，以便更好地瞭解顧客需求、提高顧客忠誠度和增加收益。為此，許多企業開始使用CDP顧客數據平台來應對數據管理挑戰。

CDP顧客數據平台：為企業提供全面的顧客洞察

<h1><strong>從數據孤島到成長引擎：Ln{360°} 如何助攻零售業實現全通路智慧行銷</strong></h1><h2><strong><span style="color:rgb(52, 183, 175)">如何整合全渠道消費數據精準行銷</span></strong></h2><h2></h2><p>在數據驅動的時代，零售業者如何從破碎的顧客足跡中，拼湊出完整的消費者樣貌，並將其轉化為實質的商業成長？許多企業坐擁來自官網、APP、門市POS、會員CRM等第一方數據，卻發現這些數據像是「孤島」一般難以整合。也許品牌「知道」顧客買了什麼，卻往往不「懂」消費者是誰；又或是線上廣告打得火熱，卻不知為線下帶來多少人流。</p><div class="break"></div><p>在數據與AI的浪潮下，企業若僅依賴有限、斷裂的第一方數據，不僅AI模型的成效會受限，顧客溝通也將難以精準觸及、提供個人化體驗。本文將以<strong>成功案例</strong>分享品牌如何運用「<a href="https://www.lndata.com/360?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=ln360" target="_blank" rel="noreferrer">Ln{360°} 顧客數據增長引擎</a>」——一個整合了<a href="https://www.lndata.com/explore/data+/article/cdp?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=ln360" target="_blank" rel="noreferrer">CDP</a>（顧客數據平台）與DMP（數據管理平台）的強大行銷中台——從數據困境中突圍，實現真正的全通路智慧行銷與會員營運。</p><figure><div style="margin:0 auto;width:915.5px;height:683.5px" data-scale="1.334534967555876" class="flex-col-center iframe-wrapper"><img width="100%" src="https://test-internal.lndata.com/frontend_api/postImages/f91fbd38-922d-4460-a1e7-362f25ed81de.png" alt="Ln360 如何助攻零售業實現全通路智慧行銷" data-size="{&quot;height&quot;:693.5,&quot;width&quot;:925.5}" data-alignment="center"/><span class="alt-text">Ln360 如何助攻零售業實現全通路智慧行銷</span></div></figure><div class="break"></div><h2><strong>案例背景：零售產業的成長挑戰</strong></h2><p>舉例來說，有一家台灣知名的FMCG零售品牌，同時經營電商官網與多家實體門市，並在社群媒體上擁有一定粉絲。然而，他們面臨著零售業普遍的痛點：</p><div class="break"></div><ul><li><strong>破碎的顧客旅程</strong>：假設消費者 Alice 在 IG 上點擊了廣告、在官網瀏覽了商品、最終到門市完成購買。對品牌來說，這三者是斷裂的數據點，他們無法識別出這是同一個人 ，導致顧客輪廓不完整。</li><li><strong>斷裂的線上線下 (<u><a href="https://www.lndata.com/saas-tool/o2o?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=ln360" target="_blank" rel="noreferrer">O2O</a></u>) 數據</strong>：線上行銷活動花費巨大，但無法準確衡量其對門市營收的實際貢獻 (ROPO效益難估)；門市會員的消費數據也未能有效回饋到線上，進行再行銷。</li><li><strong>被動的社群經營</strong>：社群媒體僅被當作單向的訊息發布管道。粉絲的按讚、留言、分享等互動數據，不僅無法與會員資料整合，連想進行較深入的分析都困難。</li></ul><figure><div style="margin:0 auto;width:905.5px;height:581.515625px" data-scale="1.5477190479964076" class="flex-col-center iframe-wrapper"><img width="100%" src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdiRZ1sykRWDpm6iIMbvxqlXR85ULKwckIcQQ63GAVNfOdQ_Rm0iu6HC_tq1BTzQZYP6mDiewnZHOngjiNRKr_1QvSKLoaJgjDEYZ15KNOHXvrnhz5xUrXmXAaR4hPvsQUALlWxJA?key=zKwgUaz9ubc7qzEIBLYqlw" alt="高度競爭的零售市場，如何精準打中顧客與會員經營是品牌成功關鍵" data-size="{&quot;height&quot;:591.515625,&quot;width&quot;:915.5}" data-alignment="center"/><span class="alt-text">高度競爭的零售市場，如何精準打中顧客與會員經營是品牌成功關鍵</span></div></figure><div class="break"></div><h2><strong>Ln{360°} 解決方案：三步實現數據驅動的智慧轉型</strong></h2><p>品牌客戶為了突破困境，導入了 LnData 的 <a href="https://www.lndata.com/360?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=ln360" target="_blank" rel="noreferrer">Ln{360°}</a> 行銷中台，透過一站式的數據整合、分析與應用，徹底改造了會員經營與行銷策略。</p><div class="break"></div><h3><strong>第一步：打破數據圍牆，描繪 360° 顧客真實樣貌</strong></h3><p>Ln{360°} 具有強大的用戶身份識別( <strong>Identity Resolution)能力</strong>，平台首先匯集了來自品牌全渠道、各個消費者接觸點的數據，包含：</p><ul><li><strong>內部數據</strong>：CRM 會員資料、ERP 商品與訂單資料、POS 門市交易紀錄 。</li><li><strong>網站與 APP 數據</strong>：線上瀏覽行為、點擊、搜尋關鍵字等 。</li><li><strong>廣告數據</strong>：跨平台的廣告投放與互動紀錄 。</li><li><strong>社群數據</strong>：LINE OA 的互動紀錄、社群粉絲互動等 。</li></ul><div class="break"></div><p>透過會員卡號、手機、Email、設備ID、廣告ADID、cookie等多重識別符的比對，Ln{360°} 成功將先前看似無關的數據點串連起來。現在，品牌可清楚地知道，在 IG 點擊廣告、在官網將洋裝加入購物車、最終在門市刷卡結帳的 Alice，是同一個人，並為實現個人化行銷打下了堅實基礎。</p><div class="break"></div><figure><div style="margin:0 auto;width:945.5px;height:527.5px" data-scale="1.7776744186046511" class="flex-col-center iframe-wrapper"><img width="100%" src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd2hvgTOERzltfVFReQVU0f3rDb0EBQbgb9LpODws4PK6Yecf2Iob5iJuRCEgIqOFeixbsa0Jij3Axmw7rdP9u0ZdSApAxzJgSKf4-bvdN9Kl0Y6rVM7IUrR_JMFYq0SrP-uiosfA?key=zKwgUaz9ubc7qzEIBLYqlw" alt="Ln360行銷中台-顧客數據增長引擎" data-size="{&quot;height&quot;:537.5,&quot;width&quot;:955.5}" data-alignment="center"/><span class="alt-text">Ln360行銷中台-顧客數據增長引擎</span></div></figure><div class="break"></div><h3><strong>第二步：融合第三方數據，讓輪廓更立體、洞察更深刻</strong></h3><p>不過，僅有第一方數據是不夠的。Ln{360°} 的獨特優勢在於能無縫接軌 <strong><u><a href="https://www.lndata.com/data-market?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=ln360" target="_blank" rel="noreferrer">LnData 數據市集</a></u></strong>，引入豐富的第三方數據為顧客輪廓畫龍點睛。透過獨家的<u><a href="https://www.lndata.com/data-clean-room?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=ln360" target="_blank" rel="noreferrer">數據無塵室</a></u>技術，在確保數據隱私與合法合規的前提下，LnData 協助品牌得以運用發票、人流大數據等外部數據更完整掌握顧客輪廓：</p><div class="break"></div><ul><li><strong>發票數據</strong>：透過每月超過 3,000 萬張的<a href="https://www.lndata.com/explore/data+/article/invoice-data-marketing-showcases?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=ln360" target="_blank" rel="noreferrer">發票數據</a>，讓品牌不僅知道 Alice 在自家品牌的消費，更能洞察她站外的消費行為，例如她是否購買競品、消費能力等級、生活消費圈（如常去文創園區、偏好健康餐飲）等。</li><li><strong>人群與興趣標籤</strong>：結合涵蓋全台20%以上真實受眾的垂直媒體與電信數據，為 Alice 貼上如「旅遊愛好者」、「小資族」、「關注永續議題」等興趣與生活型態標籤。</li></ul><div class="break"></div><p>這種<strong>數據賦能</strong> (<strong>Data Enrichment) </strong>的能力，可讓品牌對 Alice 的理解從單純的「購買者」深化為一個立體的「人」，為後續的 AI 行銷應用提供了高品質的養分。</p><figure><div style="margin:0 auto;width:926.515625px;height:525.5px" data-scale="1.748862044817927" class="flex-col-center iframe-wrapper"><img width="100%" src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdptLnhKnXYQY_7QbuLV9cyKntYPCJYyyqKIaTAFJ8ZbCtvXYHSdA2d4hvupsDV6oeGt6CRHk1oW3o1vuHW5E3I2vSBKxd0zlwQoHOo9YXqIQVZr3AD3mkdRVBqNSC7zMZk63zaSA?key=zKwgUaz9ubc7qzEIBLYqlw" alt="Ln360整合顧客旅程數據斷點打造顧客360輪廓" data-size="{&quot;height&quot;:535.5,&quot;width&quot;:936.515625}" data-alignment="center"/><span class="alt-text">Ln360整合顧客旅程數據斷點打造顧客360輪廓</span></div></figure><div class="break"></div><h3><strong>第三步：AI 賦能，從精準溝通到預測未來</strong></h3><p>擁有完整且豐富的顧客數據後，Ln{360°} 的 AI 模組便能開始發揮作用：</p><ul><li><strong>智能標籤與分群</strong>：AI 模型能自動辨識消費者意圖並進行貼標。例如，系統能識別出 Alice 不僅是「高價值會員」，更具備「<u><a href="https://www.lndata.com/explore/data+/article/how-to-choose-kol?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=ln360" target="_blank" rel="noreferrer">KOC</a></u>（關鍵意見消費者）潛力」。同時，也能找出「沉睡會員」、「潛力新客」等不同群體。</li><li><strong>個人化推薦與溝通</strong>：當 Alice 再次打開品牌的 APP或商城，她看到的不再是千篇一律的商品，而是基於她過往瀏覽紀錄與穿搭偏好推薦的專區；幾天後，她還會收到 LINE 推播，內容是她剛買的外套與AI推薦的搭配單品，並附上專屬限時折價券。</li><li><strong>銷售預測與行銷優化</strong>：AI 模型不僅能預測顧客終身價值（LTV）或流失風險，更能預測跨通路的購買傾向。這讓品牌的行銷團隊能將預算精準地投入在最有可能成交的渠道與客群上，並再也不用擔心複雜的數據收整與分析問題。</li></ul><figure><div style="margin:0 auto;width:915.5px;height:521.515625px" data-scale="1.74124702354705" class="flex-col-center iframe-wrapper"><img width="100%" src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf1f-19cPBL817_cHtU3cEQrCWwPiic-z3Yr2qbj1O6fhlGyWKYDkXmDuCGXDxXGVnpOQUXPLQs3pb4qp8kHKmUZMVapersx3zwelhv10DFCSA8gLBP3DESjPOf7ib0iLCTGYOfYg?key=zKwgUaz9ubc7qzEIBLYqlw" alt="Ln360數據解決方案打造OMO個人化行銷生態" data-size="{&quot;height&quot;:531.515625,&quot;width&quot;:925.5}" data-alignment="center"/><span class="alt-text">Ln360數據解決方案打造OMO個人化行銷生態</span></div></figure><div class="break"></div><h2><strong>成果斐然：數據驅動的成長飛輪</strong></h2><p>總結來說，導入 Ln{360°} 後，品牌的營運成效獲得了顯著提升：</p><ul><li><strong>轉換率提升 30%</strong>：透過個人化推薦與精準再行銷，有效提升了顧客的購買意願。</li><li><strong>廣告投資報酬率(ROI)提升</strong>：基於發票數據與行為洞察建立的分群受眾包，讓廣告投放更精準，平均點擊率(CTR)提升 50%，CPM 成本降低 20%。</li><li><strong>團隊效率提升</strong>：平台完成了數據的自動化整合與分析，讓顧客分析成本降低了 80% 以上，讓行銷團隊能更專注於策略規劃。</li><li><strong>忠誠度與留存率提升 25%</strong>：品牌透過對高潛力會員設計的專屬活動，成功促進會員消費升等；並對沉睡會員實施喚醒策略，發送精準優惠券，再次促進轉換。兩個活動皆鞏固了顧客關係。</li></ul><div class="break"></div><h2><strong>更多產業的成功案例</strong></h2><p>Ln{360°} 顧客數據增長引擎的強大功能，不僅適用於 FMCG 零售業，在其他多個產業也成功協助企業實現數據驅動的轉型與成長。</p><div class="break"></div><h3><strong>旅遊產業：</strong></h3><p>台灣某大型旅遊集團曾困於資料分散於各部門、難以統一管理與分析的痛點；同時，由於無法精準鎖定客群並進行個性化行銷，其廣告活動的轉換率與 ROI 未達預期，也難以即時掌握市場需求的動態變化。</p><div class="break"></div><p>導入 Ln{360°} 後，該集團透過深度採集網站流量數據，並結合 LnData 數據市集的外部數據，成功為官網訪客進行了精細的興趣輪廓標籤與分群。擁有這些數據後，集團得以更精準地分析並預測市場動態。最終，透過實現個人化行銷與精準廣告投放，其轉換率提升了 60%，ROAS 更是大幅提升了 80% 。</p><div class="break"></div><p><strong><em>延伸閱讀：<u><a href="https://www.lndata.com/explore/data+/article/invoice-data-marketing-showcases?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=ln360" target="_blank" rel="noreferrer">發票數據應用全攻略－從潛力市場分析到鎖定高價值顧客，3個實際案例告訴你！</a></u></em></strong></p><div class="break"></div><h3><strong>酒商集團：</strong></h3><p>一家國際知名的烈酒集團，其消費者數據散落在社群平台、廣告聯播網、官方網站、線下合作酒專的銷售紀錄、品飲會活動以及 LINE OA等多個渠道，彼此之間無法有效整合串聯。導致難以描繪出顧客的完整輪廓與跨渠道互動旅程，更無法有效識別高價值潛在客群。此外，消費者從社群媒體接收資訊、產生興趣，到最終完成購買的意圖與決策路徑也難以洞察，使得行銷活動多半只能廣撒，或僅針對單一維度進行溝通，無法針對不同線上線下足跡的客群進行精準的分眾溝通與個人化體驗設計，導致會員經營與忠誠度提升遭遇瓶頸。</p><div class="break"></div><p>為此，該集團導入 Ln{360°} 解方，成功串接並整合了<u><a href="https://www.lndata.com/saas-tool/o2o?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=ln360" target="_blank" rel="noreferrer">線上與線下</a></u>的多源數據，建立超完整的會員數據儀錶板。透過數據比對，不僅描繪出更完整的會員與非會員的人口屬性輪廓，更深度標籤了他們的品飲偏好、生活風格、社群活躍度以及常出沒的線下通路等資訊，並針對不同消費意圖階段（如品牌探索、興趣考慮、潛在購買）的關鍵客群與偏好進行個人化行銷。最終，該集團的會員活躍度與互動率提升了 35%，線上社群活動引導至線下轉換的效率提升了 50%，整體行銷 ROI 也成長了 65%。</p><div class="break"></div><h3><strong>軟體服務產業：</strong></h3><p>一家知名的B2B HR 管理軟體公司，主要以品牌官網為潛在客群互動與接收leads的來源，但是因為受限於技術問題，過去他們只能以半人工的方式更新GA4的資料，效率不彰；此外對於來客的完整輪廓與瀏覽行為也難以掌握，無法清晰了解客群是透過何種媒體管道或廣告素材進入網站，進而完成試用申請與最終成交，這使得他們難以有效調整廣告的分配比例與整體行銷策略。</p><div class="break"></div><p>在導入 Ln{360°} 後，該公司整合了內外部數據以及既有的 CRM 後台資料，全面打通了客戶的數位旅程。透過視覺化的方式，清楚呈現包含所有進站、瀏覽、申請試用等行為的360度客戶旅程與客群輪廓。並在運用 AI 進行智能分群標籤後，進行精準再行銷，讓廣告成效顯著提升，平均轉換率提高了近 40%，ROI 也達到了 70% 的增長。</p><div class="break"></div><figure><div style="margin:0 auto;width:907.5px;height:511.515625px" data-scale="1.7592953231267041" class="flex-col-center iframe-wrapper"><img width="100%" src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc2vrbbEcBMqGJJ2GORghMCxJ6t-J3cCNz-x3zKE-ZmLYU874IG11rZihmRmfBbB0eFHv9TOkpEoUkKXrFx5FGDpZZbazRBFOej9OjSh_gVRGPT-zmAmeZnOfQoEBZHSaUiYOsO?key=zKwgUaz9ubc7qzEIBLYqlw" alt="Ln360可為品牌帶來可觀的數據行銷成效" data-size="{&quot;height&quot;:521.515625,&quot;width&quot;:917.5}" data-alignment="center"/><span class="alt-text">Ln360可為品牌帶來可觀的數據行銷成效</span></div></figure><div class="break"></div><h2><strong>結語：Ln{360°} 不只是工具，更是企業的虛擬數據專家</strong></h2><p>這些成功案例顯示，數據的價值不在於擁有，而在於全盤的理解與應用，企業嬰確認確保其品牌數據資產可實現真正的「存、通、用」。</p><div class="break"></div><p>因此，<u><a href="https://www.lndata.com/360?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=ln360" target="_blank" rel="noreferrer">Ln{360°} </a></u>提供的遠不僅是一套 CDP或 AI行銷、MarTech工具，而是一套整合了「第一方數據管理 + 第三方數據賦能 + AI 行銷應用」的完整解決方案。它能夠扮演企業品牌的虛擬數據科學家、AI 行銷顧問，甚至串接不同數據來源與應用出口，搖身一變為智能廣告投手、庫存物流管理，或是智能客服的角色。</p><div class="break"></div><p>透過打通內外部數據、以豐富數據驅動 AI 行銷效能最大化，Ln{360°} 協助品牌真正實現「懂顧客、高效率、高回報」的智慧會員經營、打造超個人化的行銷體驗，在競爭激烈的市場中，啟動持續成長的數據飛輪。</p><div class="break"></div><h3><strong>立即行動，發掘您的數據潛力！</strong></h3><ul><li><strong><em>了解更多<u><a href="https://www.lndata.com/360?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=ln360" target="_blank" rel="noreferrer">關於 Ln{360°} </a></u></em></strong></li><li><strong><em>歡迎<u><a href="https://www.lndata.com/contact?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=ln360" target="_blank" rel="noreferrer">聯繫 LnData</a></u>，獲取免費諮詢與更多解方服務！</em></strong></li><li><strong><em>限時優惠：<u><a href="https://www.lndata.com/explore/news/article/godatago?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=ln360" target="_blank" rel="noreferrer">【新手體驗】不一樣的數據行銷解方：精準消費數據、OMO全渠道整合、品牌數據健檢</a></u></em></strong></li><li><strong><em>延伸閱讀：<u><a href="https://www.lndata.com/explore/data+/article/2025-ai-marketing?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=ln360" target="_blank" rel="noreferrer">2025 品牌數據驅動指南，用智慧數據行銷實現個人化增長</a></u></em></strong></li><li><strong><em>延伸閱讀：<u><a href="https://www.lndata.com/explore/data+/article/AI-trends-2025?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=ln360" target="_blank" rel="noreferrer">2025 AI趨勢深度研究: AGI、LLM與AI Agent</a></u></em></strong></li></ul>

在數據與AI的浪潮下，企業若僅依賴有限、斷裂的第一方數據，不僅AI模型的成效會受限，顧客溝通也將難以精準觸及、提供個人化體驗。本文將以成功案例分享品牌如何運用「Ln{360°} 顧客數據增長引擎」，從數據困境中突圍，實現真正的全通路智慧行銷與會員營運。

零售業還在煩惱數據孤島與破碎的顧客旅程嗎？LnData Ln{360°} 顧客數據增長引擎，整合CDP與DMP，打通第一方與第三方數據（如發票數據），透過AI實現360度顧客輪廓描繪、O2O全通路行銷與個人化體驗。成功案例遍及FMCG、旅遊、酒商、軟體業，顯著提升轉換率與ROI。

從數據孤島到成長引擎：Ln{360°} 如何助攻零售業實現全通路智慧行銷

<h1><strong>發票數據應用全攻略</strong></h1><h2><strong><span style="color:rgba(52,183,175,1)">從潛力市場分析到鎖定高價值顧客，3個實際案例告訴你！</span></strong></h2><div class="break"></div><p>在數據驅動的時代，企業如何從看似平凡的交易紀錄中挖掘出真金白銀？原來許多大品牌與廣到代理商正在用的<strong>「發票數據」</strong>正是解開消費者行為密碼、洞察市場先機的關鍵鑰匙！</p><div class="break"></div><p>在數據與AI時代，許多企業可能擁有第一方數據，卻缺乏對消費者站外行為的完整掌握，或是苦於廣告投放成本日益高漲、成效卻低迷的困境。因此，如何透過取得、整合與分析海量發票數據，補足品牌的數據缺口，實現精準行銷、優化營運策略，將是2025行銷人員的必修課。</p><div class="break"></div><p>本文將深入探討發票數據的應用價值，並分享實際的成功案例，帶您一窺發票數據如何助力企業成長！</p><figure><div style="margin:0 auto;width:914.5px;height:685.5px" data-scale="1.3292595255212079" class="flex-col-center iframe-wrapper"><img width="100%" src="https://test-internal.lndata.com/frontend_api/postImages/b19fa655-a703-4d4a-8ed7-9aa562a6b528.jpg" alt="發票數據應用案例" data-size="{&quot;height&quot;:695.5,&quot;width&quot;:924.5}" data-alignment="center"/><span class="alt-text">發票數據應用案例</span></div></figure><h2><strong>什麼是發票數據？</strong></h2><p>「需要載具嗎？」發票數據，簡而言之，是指來自於消費者日常交易行為中所產生的電子發票紀錄。這些數據詳細記錄了消費者的購買時間、地點、通路、商品品項、金額等資訊。除了一般線下消費時使用行動APP外，也包含線上消費綁定的載具條碼。</p><div class="break"></div><p>相較於傳統市調數據可能存在的樣本偏差或回憶誤差，發票數據具有「即時」、「真實」與「海量」的特點 ，能夠更客觀地反映消費者的實際購買行為，是企業進行市場分析與策略制定的寶貴資產。其數據層級可達交易級（單筆購買），涵蓋多種線上與線下通路，甚至可精確到包含折扣價格等詳細資訊。</p><figure><div style="margin:0 auto;width:798.65625px;height:530.65625px" data-scale="1.495693890526559" class="flex-col-center iframe-wrapper"><img width="100%" src="https://test-internal.lndata.com/frontend_api/postImages/ad9a4dc9-56c5-4564-83a4-9450b5825a8d.png" alt="發票數據能反應市場真實消費數據" data-size="{&quot;height&quot;:540.65625,&quot;width&quot;:808.65625}" data-alignment="center"/><span class="alt-text">發票數據能反應市場真實消費數據</span></div></figure><h2><strong>發票數據的主要應用範圍</strong></h2><p>LnData 數據市集提供的發票數據，能協助企業在多個層面提升營運效能：</p><div class="break"></div><h3><strong>透過數據比對，了解消費者的站外消費行為與興趣</strong></h3><p>企業往往只能掌握會員在自家通路內的消費數據，對於會員在站外的行為與興趣卻一無所知。透過將企業第一方數據、發票數據與其他外部數據進行比對分析（例如使用廣告ID作為Key值），可以描繪出消費者更完整的輪廓，包括除了他們在其他通路的消費習慣外，還有常瀏覽的網站、生活型態（如輕奢族、小資族）、興趣偏好（如影視娛樂、運動健身）等。有助於企業更深入地理解目標客群，發現潛在需求。</p><div class="break"></div><h3><strong>精準廣告投放</strong></h3><p>隨著數位廣告環境的變化，如iOS反追蹤政策的實施，傳統Meta、Google Ads廣告投放的精準度面臨挑戰，成本也隨之增加。發票數據不受外部媒體環境限制 ，透過對消費行為的分析，可以描繪出清晰的受眾輪廓，例如特定商品的購買者、特定品牌的愛好者，甚至是具有特定消費能力與頻次的客群。</p><div class="break"></div><p>企業可以運用這些洞察，建立精準的受眾包並進行廣告投放，大幅提升廣告點擊率 (CTR) 與廣告投資報酬率 (ROAS)，同時有效降低獲客成本。</p><div class="break"></div><h3><strong>了解市場動態</strong></h3><p>發票數據是洞察市場趨勢的利器，除了可知道整體市場銷售、競品銷售狀況、消費者輪廓與行為研究外，還能搭配機器學習與AI模型進行更多分析，例如購物籃、RFM、NES分析等等。</p><div class="break"></div><ul><li><strong>購物籃分析：</strong> 可以分析哪些商品經常被一起購買（如購買A品牌的消費者也常購買B商品） ，有助於企業進行商品組合優化、交叉銷售或制定聯合行銷策略。</li><li><strong>RFM分析搭配市場調研：</strong> 透過分析消費者的最近一次消費時間 (Recency)、消費頻率(Frequency) 與消費金額 (Monetary)，可以將顧客分群，識別出高價值顧客、潛力顧客、沉睡顧客與流失顧客。針對流失顧客，更可進一步搭配<u><span style="color:rgb(52, 183, 175)"><a href="https://www.lndata.com/saas-tool/bls?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=invoce-showcase" target="_blank" rel="noreferrer">問卷調查</a></span></u>，探究其流失原因（如價格太高、口味不合、通路不夠多元等），作為產品優化或服務改進的依據。</li></ul><div class="break"></div><figure><div style="margin:0 auto;width:800.65625px;height:457.65625px" data-scale="1.7334447043100567" class="flex-col-center iframe-wrapper"><img width="100%" src="https://test-internal.lndata.com/frontend_api/postImages/6b7fbe54-225e-4148-a7eb-78730a40c225.png" alt="透過發票數據，可以進行RFM、購物籃等進階分析" data-size="{&quot;height&quot;:467.65625,&quot;width&quot;:810.65625}" data-alignment="center"/><span class="alt-text">透過發票數據，可以進行RFM、購物籃等進階分析</span></div></figure><div class="break"></div><h2><strong>實際成功案例</strong></h2><p>LnData 數據市集已成功協助多家不同產業的客戶，運用發票數據創造商業佳績：</p><div class="break"></div><h3><strong>美妝集團：提升舊客留存</strong></h3><p>某大型美妝品牌雖然擁有龐大會員資料，但僅限於內部消費紀錄，無法掌握會員在站外的完整行為。因此LnData 透過將其會員資料與發票數據進行比對和貼標，成功協助品牌客戶描繪出會員的完整輪廓，包含性別年齡、購買過的競品、購買頻次與價位、非買裝產品的購買行為等。</p><div class="break"></div><p>這些洞察讓品牌得以進行個人化精準行銷，有效提升了舊客的留存率，同時降低了會員數據管理與分析的成本達60%，平均廣告轉換率也提升了30%。</p><div class="break"></div><p><strong>金融產業：精準鎖定信貸潛在用戶</strong></p><p>某外商銀行在數位廣告投放上面臨成本持續增加與精準度下降的挑戰。除了廣告平團提供的原生目標受眾不精準且不明確以外，也難以找到符合理想的客群。</p><div class="break"></div><p>透過發票數據、人群數據的多面向的用戶行為標籤，分析曾造訪小額信貸類型網站的用戶，並結合多維度條件（如上班族、信用卡使用行為、特定輿情議題關注等），成功協助該銀行鎖定真正有小額信貸需求的潛在用戶。 在簡訊行銷活動中，優化後的受眾條件使點擊率高達19%，甚至在進一步優化後達到28%以上。</p><div class="break"></div><h3><strong>咖哩與芥末食品品牌：制定全方位市場策略</strong></h3><p>該日商品牌透過 LnData數據市集的資料，並由 LnData 分析團隊提供完整的市場分析報告，分別深入了解臺灣咖哩與芥末市場的整體消費趨勢、主要競爭對手的銷售狀況，以及目標消費者的詳細輪廓與消費行為。</p><p>這些數據洞察不只為品牌在制定行銷策略、市場進入策略以及新品開發策略時提供了堅實的依據；同時，品牌也運用這樣的受眾包進行精準廣告投放，大幅提升轉換成效。</p><div class="break"></div><h3><strong>同場加映：B2B品牌也能用發票數據</strong></h3><p>發票數據的應用可不僅限於B2C產業！例如，一家HR人資系統管理服務商，可以透過LnData數據市集的資料，篩選出符合其目標客戶特徵的企業，如活躍的電商經營者、新創企業家或企業中的HR人員，從而進行更有效的B2B市場開發與行銷。</p><figure><div style="margin:0 auto;width:796.65625px;height:529.65625px" data-scale="1.4947593954484915" class="flex-col-center iframe-wrapper"><img width="100%" src="https://test-internal.lndata.com/frontend_api/postImages/95916d47-e0aa-4cc2-a46b-4fd133f065f3.png" alt="透過發票或人流數據，也能鎖定B2B目標客戶" data-size="{&quot;height&quot;:539.65625,&quot;width&quot;:806.65625}" data-alignment="center"/><span class="alt-text">透過發票或人流數據，也能鎖定B2B目標客戶</span></div></figure><h2><strong>還可以怎麼延伸？</strong></h2><p>發票數據的價值當然不僅止於上述這些應用。當企業將數據市集的外部數據與自身擁有的CRM/CDP資料、產品資料、線下交易資料、廣告資料、App/Web資料等多方數據源整合後，便能發揮更大的綜效。</p><div class="break"></div><p>舉例來說，品牌可透過 LnData 的 Ln{360°} 顧客數據增長引擎——AI驅動的顧客數據與行銷自動化平台——進一步進行數據治理、顧客分群與標籤管理，甚至實現AI智能消費意圖預測和顧客個性化推薦。 透過數據的匯集、分析到應用出口（如LINE、Email、App推播、廣告平台等）的完整流程 ，企業能夠真正實現以數據驅動的全方位顧客經營與行銷自動化。</p><div class="break"></div><p><strong><em>了解更多：<u><span style="color:rgb(52, 183, 175)"><a href="https://www.lndata.com/360?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=invoce-showcase" target="_blank" rel="noreferrer">Ln{360°} 顧客數據增長引擎</a></span></u></em></strong></p><div class="break"></div><h2><strong>使用發票數據的注意事項</strong></h2><p>在選擇發票數據解決方案時，企業應考量以下幾點，同時也是LnData專為品牌客戶設計的解方優勢：</p><div class="break"></div><ul><li><strong>數據的廣度、真實性與合規：</strong>LnData數據市集每月處理約3,000萬張發票數據，涵蓋全台灣線上線下消費渠道，透過即時數據清理與貼標，能精準洞察市場真實消費趨勢。資料來源嚴格篩選、且符合ISO27001資安認證、GDPR等資料保護與數據隱私準則，確保數據品質與合法合規。</li><li><strong>數據的精細度與彈性：</strong> 提供高度客製化的採購方案，企業可依據需求隨買隨用。 發票數據可精準識別會員，分析消費者屬性、忠誠度、回購率等 ，並能以「廣告ID」作為Key值進行跨資料源比對，挖掘消費者完整輪廓。</li><li><strong>數據整合與應用能力：</strong> LnData不僅提供數據，更提供一條龍的數據應用出口，無縫導入廣告投放、分析等平台。品牌可直接透過受眾數據包，在Meta/Google Ads等廣告聯播網平台進行投放。</li><li><strong>專業團隊與成功經驗：</strong> LnData擁有專業的數據顧問團隊，能協助企業進行數據分析、應用規劃與成效追蹤，並已累積豐富的成功案例，驗證數據應用的實際效益。</li></ul><div class="break"></div><p>LnData 擁有全台最大、最完整的第三方數據庫，累計超過15億筆的真實行為數據，涵蓋全台20%的受眾，並擁有超過30種的交易/興趣/人口屬性標籤，能以高度客製化的維度篩選對於品牌最具價值的目標受眾。</p><figure><div style="margin:0 auto;width:933.5px;height:521.515625px" data-scale="1.775112443778111" class="flex-col-center iframe-wrapper"><img width="100%" src="https://test-internal.lndata.com/frontend_api/postImages/5311e60f-b535-4f53-9d2a-2adfa4d951b6.png" alt="LnData 數據市集可協助品牌取得最多元且最精準的真實數據" data-size="{&quot;height&quot;:531.515625,&quot;width&quot;:943.5}" data-alignment="center"/><span class="alt-text">LnData 數據市集可協助品牌取得最多元且最精準的真實數據</span></div></figure><div class="break"></div><div class="break"></div><h2><strong>結語：透過外部數據賦能，驅動成長飛輪</strong></h2><p>發票數據不再只是單純的交易紀錄，而是蘊藏巨大商業價值的金礦。透過LnData麟數據科技的數據市集以及 <a href="https://www.lndata.com/360?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=invoce-showcase" target="_blank" rel="noreferrer">Ln{360°}</a>等解決方案，企業能夠有效地將發票數據轉化為可執行的商業洞察，從而更精準地觸及目標客群、優化行銷策略、洞察市場先機，最終在競爭激烈的市場中脫穎而出。</p><div class="break"></div><p><strong>立即行動，發掘您的數據潛力！</strong> 歡迎聯繫LnData了解更多關於發票數據的應用，或<a href="https://www.lndata.com/contact?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=invoce-showcase" target="_blank" rel="noreferrer">申請體驗</a>我們的「精準受眾數據包體驗專案」(新客限定，可享有10%以上專案折扣，請<a href="https://www.lndata.com/contact?utm_source=blog&amp;utm_medium=direct&amp;utm_campaign=invoce-showcase" target="_blank" rel="noreferrer">聯繫我們</a>並詢問細節)。</p><figure><div style="margin:0 auto;width:820.65625px;height:599.65625px" data-scale="1.3624993592700805" class="flex-col-center iframe-wrapper"><img width="100%" src="https://test-internal.lndata.com/frontend_api/postImages/fe98937a-0eea-4211-a50f-c0f7e0d49322.png" alt="聯繫我們並開始體驗精準數據" data-size="{&quot;height&quot;:609.65625,&quot;width&quot;:830.65625}" data-alignment="center"/><span class="alt-text">聯繫我們並開始體驗精準數據</span></div></figure><div class="break"></div>

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